不能“见面”了,我们还能做敏捷吗?


庚子年伊始,一场突如其来的新冠疫情打乱了整个世界的节奏,也影响了很多敏捷团队。


这段时间我被问的最多的问题是:“现在不能”见面“了,我们还能做敏捷吗?”


诚然,现在敏捷团队的很多会议都是面对面开的,而且还有白板,海报等可视化信息帮助信息的有效传达。那么不能到办公室办公是不是真的就无法进行敏捷团队的活动了呢?


      答案当然是可以的!我们生活中有很多优秀的分布式敏捷团队也已经向我们证明过这一点。

     

敏捷最终要解决的问题是沟通和协作的问题,面对面固然有一定的优越性,但是如果有很强的沟通愿望和良好的沟通习惯,距离也不会成为问题。就如同两个不爱的人相逢也可以形同陌路,而两个热恋的人相隔万里也能互诉衷肠。


我并不是说它就是直接把会议都改为远程会议那么简单。除了有一些必要基础设施之外,还需要针对远程办公的特点做一些调整,避免掉入一些常见的陷阱中。结合现在的技术情况和以前运行分布式团队的经验,我想跟大家分享一下我认为远程工作最重要的一些要点:


(一)   选工具


     为团队选择可靠的远程工作的工具和基础设施,这是团队能实现远程办公的先决条件。这包括:

  1. 视频会议软件。要具备以下功能:

  1. 视频传输
  2. 共享电脑屏幕
  3. 最好可以有线上白板,线上投票等工具。
    目前市面上这样的工具有很多,像Zoom,Skype for Busines,企业微信,钉钉等都能满足这些需求。

b.让团队工作能远程访问工作所必须的资源,比如服务器,项目管理工具,测试工具等。解决方案可以是:
  1. VPN (需要IT部门配合)

  2. 将资源移至防火墙以外,但需要评估安全因素

  3. 用其他的工具代替。比如:

  1. 用在线文档工具,Office365,石墨文档,印象笔记,腾讯笔记等替代产品待办列表。

  2. 用Trello替代Jira的看板,等等


总之在工具的选择上不用太拘泥于各项指标,先选择一个差不多的,团队实在不喜欢再换。
(二)   开视频


        在团队开视频会议的时候,不管是计划会,每日站会、评审会还是回顾会,一定要打开视频!因为我们的祖先已经把我们进化成一个视觉动物,通过人的表情可以传达更丰富的信息。而且视频会议会让你更多地注意你的仪容,让团队活动更有仪式感,并帮助团队专注。这个可以跟团队一起讨论,写进团队章程中。

(三)   分小段

       产品梳理会和冲刺计划会一般沟通的内容比较多,也占据的时间比较长。人们坐在电脑前容易疲劳。所以将会议分成几个小段,多次休息可以提高大家的专注程度。


(四)   多花样


       人长期坐在电脑前,思维容易走神,所以需要从感觉,听觉,视觉多方位调动大家的积极性。比如:

  1. 产品负责人在讲解业务需求时,可以考虑用多种渠道来传递信息, 比如白板,使用原型软件做的草图等帮助跟团队沟通。

  2. 估算的时候可以让每个人准备一套斐波那契数列的卡片,对着屏幕出牌,颇有些桌游的味道,很欢乐。



  3. 冲刺评审会一般是参与人数最多的会议。为了避免大家发言无序的现象,可以事先约定一个申请发言的流程,等ScrumMaster觉得时机合适再邀请其发言。与线下一样,冲刺评审也要充分地做好演示环境的搭建,实景演示。

  4. 线上冲刺回顾会是对Scrum Master一次大考,因为线下大家更容易沉默不语。Scrum Master平时要积累一些线上的引导工具(比如利用红包做些文章,决定发言顺序,幸运数字特权等),或者把原来线下的工具稍作改造搬到线上,也能起到让大家畅所欲言的作用。如果有值得肯定的地方,一样可以“云庆祝”一番,发个搞笑的表情,或者红包都是不错的选择。回顾会的一个重要作用是给团队成员提供归属感,让他们感到自己的声音在被聆听,在这个被隔离的世界他们并不孤独,他们是跟一个团队战斗在一起!这在目前这个特殊时期是有重大作用的!


(五)   多频次

       每日站会是敏捷团队保持信息同步的最重要的机制。在远程的环境中有可能一天一次的同步都不太能满足沟通的需要。很多团队会在临下班之前加一次碰头会,看看有没有什么障碍,以便及时解决。
       如果是多个敏捷团队协同工作,在每个团队开完站会后,ScrumMaster组也需要同步一下各个团队的信息,直至汇总给领导层。
       如果敏捷团队的成员分布在不同的时区,需要在结束当天的工作之前向团队通报一下当天的进展。
       这是一个团队一天的信息同步情况,供大家参考。


(六)   好传统,不能丢!


      团队在开发过程中运用的一些工程实践,比如结对编程,代码走查,用例评审等,都是可以无障碍搬到线上的,因为现在的视频会议功都能很好地支持屏幕共享,实施起来也没有什么障碍,完全没有必要因为不坐在一起就废弃了。

       还有以前在办公室用的可视化工具,比如任务板,燃尽图等。它们可是让我们的状态透明的重要武器。

总之,敏捷的实施没有标准操作规程,只有适合自己的才是最好的。以上所说只是希望能帮助团队在实行分布式团队之初少踩一些坑。然而最重要的还是团队能保持开放的心态,拥抱变化,在现有的基础上不断改进!

如果想了解更多远程实施敏捷的信息,欢迎扫描下图的二维码跟我继续讨论。


彩蛋


最后给大家分享一个彩蛋:

Scrum的创始人之一:Jeff Sutherland在美国东部时间3月12日中午12:00点(北京时间3月13日凌晨1点)有一个关于组建分布式团队的免费的线上讲座,感兴趣的小伙伴可以通过这里的链接注册并收听。


愿大家都能在这次的挑战中获得新技能!



参考文献:

1.JJ Sutherland 2月28日 推文:“如何用分布式团队消除冠状病毒带来的业务风险”

2.田宁宁 2月7日推文:“调查了这150个团队,我们发现了远程办公的真相


相关文件下载:

远程的敏捷会议,怎么开才高效?



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